[고객 관점에서 아이템을 완성하며 문제 해결 능력을 키우다]

창업 경진대회에 참가하면서, 중고등학교 선생님들이 필요로 하는 서비스가 무엇인지 파악하는 과제가 주어졌습니다. 팀에서 기획을 담당하며 고객의 요구를 정확히 반영하기 위해 중고등학교 선생님들과의 심층 인터뷰를 진행했습니다. 이 과정에서 많은 선생님들이 약 200명에 달하는 학생들의 생활기록부 작성에 큰 부담을 느끼고 있다는 점을 파악했습니다.

직접 현장에서 얻은 고객의 피드백을 토대로 문제를 명확히 분석하고, 그에 맞는 솔루션을 제안하여 팀과 협력했습니다. 고객 인터뷰와 분석을 통해 사용자가 필요로 하는 핵심 요구 사항을 반영하는 기획안을 성공적으로 완성했습니다. 고객 인터뷰 결과를 바탕으로 팀원들과 협력하여 생활기록부 보조 서비스를 구체화한 결과, 대회에서 대상을 받을 수 있었습니다.

이 경험을 통해 고객 관점에서 문제를 정의하고, 구체적인 솔루션을 제시하는 능력을 키울 수 있었습니다. 또한, 데이터를 기반으로 논리적으로 사고하고, 팀 내 다양한 구성원들과의 협업을 통해 기획안을 발전시킨 과정은 많은 성과를 이끌어냈습니다. 이러한 경험을 바탕으로 입사 후에도 고객 중심 사고를 바탕으로 기획 업무를 수행하며, 회사의 목표 달성에 기여하고자 합니다. 특성을 분석하고 적절한 솔루션을 제공할 수 있는 능력을 발휘할 것입니다.